2022年2月11日中北法律集團召開業務研討會。此次會議主題為“提升專業能力，強化客戶服務”，與會人員圍繞人才隊伍建設、業務能力提升、客戶溝通技巧、向前一步的服務意識等問題積極建言、深入討論，并邀請各業務領域骨干分享經驗。中北管理層、各業務負責人、骨干成員共計20余人參加此次會議。

　　會上，商標代理人劉雪純從日常工作出發，跟大家分享了主動適用商標檢索業務、監測報告等服務為企業生產經營活動提供風險防范預警，體現了每一個中北代理人“向前”的服務意識，以及后續穩定的維護方式，更好地展現了中北強大的綜合業務能力。商標代理人尹航圍繞綜合服務能力，專業服務講述了中北團隊專業素養。中北專業服務立足客戶需求，堅持團隊協同通過合理分工，讓每個人都凸顯專業優勢提升對每位客戶的整體服務質效。無論是日常監測、流程服務、后續維護等均由專人負責，團隊服務體現了中北人“服務第一、信譽至上”的理念，全方位、一站式服務讓中北的團隊贏得了很多客戶信任。聶菲律師圍繞中后臺支撐、業務提升及品牌拓展等角度分享了中北新的組織架構帶來的優勢。內部培訓提升了每位中北代理人的專業能力，延伸至對客戶的服務更周全。組織各部門間協作讓服務過程中每個流程更順暢，服務領域更多元。

　　隨后與會人員踴躍發言，進一步交流了思想，大家結合切身體會，紛紛暢談了工作中的問題和好的經驗。一致表示要以中北理念為出發，以客戶需求為源點，不斷提升業務能力，服務水平，展現新中北!